Austauschregeln

  1. Allgemeine Bestimmungen
    1. Diese Vereinbarung definiert die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch die Konvertierungsplattform.
    2. Die Konvertierungsplattform bezieht sich auf die Webressource Royal.Cash, deren Funktionen den Austausch von elektronischen und digitalen Geldeinheiten umfassen.
    3. Kunden sind natürliche Personen und Unternehmen, die ihre Absicht bekundet haben, eine Tauschtransaktion über eine Konvertierungsplattform (im Folgenden als Plattform bezeichnet) durchzuführen.
    4. Bei gemeinsamer Erwähnung der Plattform und des Kunden werden diese als Parteien bezeichnet.
    5. Die Parteien haben vereinbart, dass diese elektronische Vereinbarung die Kraft einer schriftlichen Vereinbarung hat.
    6. Diese Vereinbarung ist ein öffentliches Angebot, das durch die Ausführung eines Umwandlungsantrags auf der Royal.Cash-Webressource angenommen wird.
  2. Vertragsgegenstand
    1. Die von der Plattform bereitgestellten Dienste sind in Ziffer 4 angegeben. Das Verfahren für ihre Erbringung ist in den Bestimmungen vorgesehen, deren Verfahren in Ziffer 5 beschrieben ist. Der Kunde ist verpflichtet, die Bedingungen von Ziffer 9 einzuhalten.
    2. Konvertierungsdienste werden bezahlt. Der Kunde, der den Umtausch über die Plattform vorgenommen hat, muss die entsprechende Gebühr zahlen. Alle Provisionen sind im Wechselkurs des Umtauschdienstes in die eine oder andere Richtung enthalten. Es gibt keine versteckten Gebühren.
  3. Gegenseitige Verpflichtungen der Parteien
    1. Die Plattform verpflichtet sich:
      1. Wandeln Sie zu den in den Vorschriften beschriebenen Bedingungen die Titeleinheiten von EPS wie Qiwi, Yandex.Money, Payeer, Advcash und alle anderen gültigen Umtauschanweisungen des Royal.Cash-Umtauschdienstes um.
      2. Gewähren Sie dem Kunden Zugang zu Informationen über die Arbeitsbedingungen der Plattform sowie technischen Support für Konvertierungsvorgänge.
      3. Gewährleistung der Vertraulichkeit von Daten zu Konvertierungsvorgängen, einschließlich ihrer Menge und Ausführungszeit. Die relevanten Daten stehen nur dem Kunden zur Verfügung, der die Überweisung getätigt hat. Wenn an der Durchführung eine vertrauliche Ressource beteiligt war, erhält die Transaktion den Status „Vertraulich“ und Informationen darüber unterliegen nicht der Offenlegung.
      4. Beschränken Sie den Zugriff von Unbefugten auf Informationen über die Konvertierung.
      5. Erbringung von Dienstleistungen für Kunden mit einem Rabatt in Fällen, die in den Vorschriften festgelegt sind.
      6. Überweisung von Geldern auf das Konto des Kunden innerhalb von 24 Stunden, nachdem er eine Beschwerde auf der Grundlage der Klauseln 3.2.5, 5.4-5.6 dieser Vereinbarung eingereicht hat.
    2. Der Auftraggeber verpflichtet sich:
      1. Stellen Sie den Plattformbetreibern Informationen für die Übertragung zur Verfügung. Außerdem müssen sie vollständig und zuverlässig sein.
      2. Geben Sie eine funktionierende E-Mail-Adresse an, um Nachrichten von der Plattform zu erhalten.
      3. Stellen Sie mit speziellen Geräten eine Verbindung zum Netzwerk her.
      4. Halten Sie sich an die Bedingungen dieses Dokuments.
      5. Benachrichtigen Sie die Verwaltung über Fälle, in denen die Transaktion vollständig oder teilweise nicht abgeschlossen wurde, sowie über das Eintreten von Ereignissen gemäß den Abschnitten 5.4-5.6. Die Nachricht muss innerhalb eines Monats nach dem Vorfall gesendet werden. Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist, gehen alle umstrittenen Gelder in das Eigentum der Plattform über.
      6. Halten Sie sich strikt an die regulatorischen Anforderungen des Staates, in dem er wohnt, und des Landes, dem er angehört.
      7. Beachten Sie die Bestimmungen der Vorschriften, die die Bedingungen für die Durchführung von Umtauschtransaktionen im Internet regeln.
    3. Die Plattform hat das Recht:
      1. Unterbrechen Sie Aktivitäten für technische Arbeiten sowie für die Fehlersuche.
      2. Stoppen Sie die Konvertierung, wenn der Kunde Betrug beanstandet, Partner danach gefragt oder Mitarbeiter der zuständigen Behörden dies verlangt haben.
      3. Legen Sie die Höhe und das Verfahren zur Gewährung von Rabatten selbstständig fest.
      4. Genehmigen und ändern Sie die Höhe der Provisionen für die Durchführung von Konvertierungstransaktionen.
      5. Verweigern Sie den Service für jeden Kunden ohne Angabe von Gründen.
      6. Wenn während des Vorgangs ein Fehler gemacht wurde, hat die Plattformverwaltung das Recht, ihre Bestätigung per E-Mail oder einen Screenshot des Wallets zu verlangen.
      7. Beenden Sie den Dialog mit dem Kunden, der unangemessenes Verhalten zeigt oder sich weigert, die zum Ausfüllen des Antrags erforderlichen Informationen bereitzustellen.
      8. Blockieren Sie die Übertragung im Falle einer in den Ziffern 5.4.-5.6 beschriebenen Situation.
      9. Stoppen Sie jederzeit die Börse, blockieren Sie alle erhaltenen Gelder und fordern Sie den Benutzer auf, das vollständige Identifizierungsverfahren durchzuführen.
      10. Im Falle einer Zahlung nach der festgelegten Zeit sowie im Falle einer Bestätigung der Transaktion für mehr als 30 Minuten aufgrund des Sendens von Geldern mit einer Provision, die unter der empfohlenen liegt, hat der Dienst das Recht, den Wechselkurs neu zu berechnen.
  4. Liste der erbrachten Leistungen
    1. Die Plattform führt Umrechnungsvorgänge unter Beteiligung elektronischer Geldeinheiten durch.
    2. Unter den Partnern sind Banken gemäß der angegebenen Liste.
    3. Die Plattform ist nicht befugt, die Rechtmäßigkeit des Besitzes des Kunden an den im Zuge des Umwandlungsvorgangs verwendeten Vermögenswerten zu überprüfen.
  5. Vorschriften für Börsengeschäfte
    1. Die Umrechnung erfolgt nach Geldeingang auf dem Konto der Plattform.
    2. Der Umtausch gilt nach der Überweisung des Geldes an die vom Kunden angegebenen Daten als abgeschlossen.
    3. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Stornierung des eingeleiteten Vorgangs oder die Rückgabe von Geldern zu verlangen, die für die Umwandlung verwendet wurden.
    4. Wenn der Kunde Gelder sendet, deren Betrag nicht mit dem Antrag übereinstimmt, hat die Plattformverwaltung das Recht, die Umwandlung auszusetzen. Die Übertragung erfolgt nur nach Aufforderung durch den Auftraggeber.
    5. Die Umrechnung erfolgt zu dem zum Zeitpunkt ihres Beginns gültigen Wechselkurs.
    6. Wenn der Kunde eine falsche Kontonummer angegeben hat, führt die Plattform die Konvertierung nicht durch. Eine Rückerstattung ist nur nach Aufforderung durch den Kunden auf der Grundlage von Ziffer 3.2.5 möglich. In diesem Fall werden eine Provision und eine Vertragsstrafe von 2 % erhoben.
    7. Die Mitarbeiter der Plattform haben das Recht, den Konvertierungsvorgang zu sperren, wenn die Zahlung vom Konto einer anderen Person erfolgte oder der Kunde den Betrag angepasst hat. Das Geld wird nach seinem Einspruch in der Reihenfolge von Ziffer 3.2.5 zurückerstattet. Zusätzlich werden eine Provision und eine Vertragsstrafe von 1 % erhoben.
    8. Bei der Durchführung einer Konvertierungsoperation mit Bitcoins muss die Dauer der Übertragung berücksichtigt werden, die von einer Viertelstunde bis zu mehreren Tagen dauern kann. Die Mitarbeiter der Plattform haben keine Möglichkeit, diese Frist zu verkürzen.
    9. Es ist verboten, den Umtauschdienst für mehrere Umtauschvorgänge zu nutzen, um den endgültigen Gewinn aufgrund der unterschiedlichen Kurse dieses Dienstes zu erzielen. Andernfalls hat die Plattform das Recht, die Umwandlung zu stornieren.
  6. Plattformgarantien und Haftung der Parteien
    1. Die Mitarbeiter der Plattform sind nicht verantwortlich für Fehler beim Ausfüllen eines Antrags oder andere Versehen des Kunden bei der Nutzung des Dienstes. Die Transaktion kann nicht storniert werden, selbst wenn das Geld versehentlich an einen Außenstehenden überwiesen wurde.
    2. Die Plattform ist nicht verantwortlich für die Sicherheit der Ausrüstung des Kunden, dank derer er den Konvertierungsvorgang durchführt.
    3. Die Plattform ist nicht verantwortlich für die Verzögerung der Konvertierung, die durch das Verschulden von Kreditinstituten oder EPS verursacht wird.
    4. Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die dem Kunden aufgrund einer falschen Vorstellung von der Rentabilität der Konvertierung entstehen.
    5. Der Auftraggeber trägt alle Kosten des Umbaus, wenn dieser aufgrund seiner Fehler verzögert oder abgebrochen wird.
    6. Der Kunde garantiert, dass er befugt ist, über die an der Umwandlung beteiligten finanziellen Vermögenswerte zu verfügen.
    7. Wenn während des Tauschgeschäfts Dritten ein Schaden zugefügt wurde, liegt die Ersatzpflicht beim Kunden. Schäden werden von den für den Umtausch bereitgestellten Beträgen abgezogen.
    8. Der Kunde garantiert, dass er zum Zeitpunkt des Beginns der Interaktion mit der Plattform gemäß der Gesetzgebung des Wohnsitzlandes des Kunden volljährig ist.
  7. Änderung der Arbeitsreihenfolge
    1. Die Plattformverwaltung hat das Recht, die Vertragsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Version gilt als gültig, nachdem sie auf der Royal.Cash-Webressource veröffentlicht wurde.
  8. Höhere Gewalt
    1. Im Falle höherer Gewalt haften die Parteien nicht für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen. Zu den unvorhergesehenen Umständen gehören ein Terrorakt, ein militärischer Konflikt, ein Feuer, ein Cyberangriff, eine Überschwemmung, andere Naturkatastrophen, eine behördliche Entscheidung sowie ein fehlender Zugang zu Energie, Telekommunikationsnetzen und dem Internet.
  9. Das Verfahren zur Durchführung von Konvertierungsvorgängen
    1. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Funktionalität der Plattform zu nutzen, um illegale Transaktionen durchzuführen. Dem Kunden ist bekannt, dass er für die Umwandlung zweifelhafter Gelder haftbar gemacht wird. Die Verantwortlichkeit richtet sich nach den Normen des Staates, in dessen Hoheitsgebiet die Verletzung stattgefunden hat.
    2. Im Falle einer Umwandlung zweifelhafter Gelder behält sich die Plattform das Recht vor, den Geschädigten, Strafverfolgungsbehörden oder EPS auf deren Verlangen hin darüber zu informieren.
    3. Um einen Umrechnungsvorgang durchzuführen, muss der Kunde die erforderliche Menge an Geldeinheiten aus der elektronischen Geldbörse übertragen. Mitarbeiter der Plattform haben keinen Anlass, die Rechtmäßigkeit ihrer Nutzung zu überprüfen. Der Kunde garantiert, dass er die Befugnis hat, das Geld im Konvertierungsprozess zu verwenden.
    4. Eine Banküberweisung beinhaltet die Verwendung des EPS Internet-Banking-Systems, um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten.
    5. Die Plattform ist nicht verantwortlich für den Konvertierungsvorgang, der von Dritten mit Zustimmung des Kunden durchgeführt wird.
    6. Wenn der Kunde die Option „Ich stimme den Börsenregeln zu“ aktiviert, drückt er die vollständige Annahme aller Bedingungen des Vertrags aus.
  10. Identifikation auf der Plattform durchführen
    1. Die Durchführung der Identifizierung auf der Plattform ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen der Royal.Cash-Plattform.
    2. Durch die Nutzung der Plattform garantiert der Kunde die Weitergabe der Identifizierung auf erste Anfrage der Plattform.
    3. Bei der Durchführung der Identifizierung kann die Plattform alle personenbezogenen Daten in jedem Format und Umfang anfordern, die die Plattform für eine vollständige Identifizierung für erforderlich hält.
    4. Die Plattform wird Informationen über den Kunden gemäß diesen Regeln sammeln, verwenden und übertragen.
    5. Durch die Identifizierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Plattform alle Nachforschungen in Bezug auf den Kunden durchführt, die die Plattform für erforderlich hält. Die Plattform kann nach eigenem Ermessen Dritte in diese Studien einbeziehen.
    6. Auf der Plattform werden alle Wallet-Adressen aus laufenden Transaktionen einer automatischen AML-Verifizierung unterzogen.
    7. Die Plattform hat das Recht, die Identifizierung des Kunden anzufordern, wenn die im Antrag angegebene Wallet-Adresse des Kunden in Verbindung mit den folgenden Organisationen steht: Darknet Service, Darknet Marketplace, Fraudulent Exchange, Illegal Service, Mixing Service, Ransom, Scam, Stolen Coins.
    8. Bei der Bestätigung der Verbindung muss sich der Kunde identifizieren, um das Geld zurückzugeben. Nach dem Passieren wird das Geld (abzüglich der für die Rückzahlung des Geldes ausgegebenen Provision) an die Adresse des Absenders zurückgeschickt.