ru Русский en English zh 中文 et Eesti es Español de Deutsch bg Български tr Türkçe
олекотена версия на сайта Telegram-bot
|

Правила на обмяната

  1. Общи
    1. Това споразумение определя условията на услугите на платформата за преобразуване.
    2. Конверсионната платформа означава уеб ресурса Royal.Cash, който функционира за обмен на електронна и цифрова валута.
    3. Физически лица и фирми се считат за клиенти, които са изразили намерението си да извършат операция по обмен чрез платформа за преобразуване (наричана по-нататък платформата).
    4. Когато Платформата и Клиентът са споменати заедно, те се наричат Страни.
    5. Страните са се съгласили, че настоящото електронно споразумение има силата на писмен договор.
    6. Това споразумение това е публична оферта, приета чрез регистрация на заявление за преобразуване в уеб ресурса Royal.Cash.
  2. Предмет на споразумението
    1. Услугите, предоставяни от Платформата, са дадени в точка 4. Процедурата за тяхното предоставяне е предвидена в Правилника, чиято процедура е описана в точка 5. Клиентът е длъжен да спазва условията на точка 9. < / li>
    2. Преобразувателните услуги се заплащат. Клиентът, направил размяната чрез Платформата, трябва да плати съответната такса. Всички комисионни са включени в обменния курс на обменната услуга в една или друга посока. Няма скрити такси.
  3. Взаимни задължения на страните
    1. Платформата се задължава:
      1. Конвертирайте, при условията, описани в Регламента, заглавни единици на такива EPS като Qiwi, Yandex.Money, Payeer, Volet и всички други валидни указания за обмен на услугата за обмен Royal.Cash.
      2. Осигурете на клиента достъп до информация относно условията на работа на платформата, както и техническа поддръжка за операции по преобразуване.
      3. Осигурете поверителност на данните за операциите по преобразуване, включително техния размер и време за изпълнение. Съответните данни са достъпни само за Клиента, извършил превода. Ако в изпълнението му е бил включен поверителен ресурс, тогава транзакцията придобива статус Поверително и информацията за него не подлежи на разкриване.
      4. Ограничете достъпа на неупълномощени лица до информация за преобразуването.
      5. Предоставяйте на клиентите услуги с отстъпка в случаите, посочени в правилника.
      6. Прехвърлете средства по сметката на Клиента в рамките на 24 часа след подаване на жалба въз основа на клаузи 3.2.5, 5.4-5.6 от настоящото споразумение.
    2. Клиентът се задължава:
      1. Предоставете на операторите на платформата информация за прехвърлянето. Освен това те трябва да бъдат пълни и точни.
      2. Посочете работещ имейл за получаване на съобщения от платформата.
      3. Свържете се с мрежата с помощта на специализирано оборудване.
      4. Следвайте условията на този документ.
      5. Уведомявайте администрацията за случаи на пълно или частично неизпълнение на транзакцията, както и за настъпване на събития, предвидени в клаузи 5.4-5.6. Съобщението трябва да бъде изпратено в рамките на месец след инцидента. Ако това условие не е изпълнено, тогава всички спорни средства се прехвърлят във владение на Платформата.
      6. Спазвайте стриктно регулаторните изисквания на държавата, в която пребивава, и държавата, на чието гражданство принадлежи.
      7. Спазвайте условията на нормативните актове, които уреждат условията за изпълнение на конверсионни транзакции в Интернет.
    3. Платформата има право на:
      1. Спиране на дейностите за поддръжка и отстраняване на неизправности.
      2. Спрете да извършвате преобразуването, ако Клиентът се оплака от измама, както е поискано от партньори или поискано от служители на компетентните органи.
      3. Задайте независимо сумата и процедурата за предоставяне на отстъпки.
      4. Одобрете и променете размера на комисионните за извършване на конверсионни транзакции.
      5. Откажете услугата на който и да е клиент без никакво обяснение.
      6. Ако по време на операцията е допусната грешка, администрацията на Платформата има право да изиска нейното потвърждение чрез имейл или екранна снимка на портфейла.
      7. Прекъснете диалога с Клиент, демонстриращ неподходящо поведение, или ако той откаже да предостави информация, необходима за попълване на заявлението.
      8. Блокиране на прехвърлянето в случай на ситуация, описана в точки 5.4.-5.6.
      9. По всяко време спрете обмена, блокирайте всички средства, получени чрез него, и изисквайте от потребителя да премине през пълната процедура за идентификация.
      10. В случай на плащане по-късно от посочения час, както и в случай на потвърждение на транзакцията за повече от 30 минути поради изпращане на средства с комисионна под препоръчителната, услугата има право да преизчисли обменния курс.
  4. Списък на предоставяните услуги
    1. Платформата извършва операции по конвертиране с използване на електронна валута.
    2. Сред партньорите банки съгласно посочения списък.
  5. Правила за обменни сделки
    1. Преобразуването се извършва след получаване на пари по сметката на Платформата.
    2. Размяната се счита за завършена след прехвърляне на средства към данните, посочени от Клиента.
    3. Клиентът няма право да изисква отмяна на стартираната операция или връщане на средства, използвани при преобразуването.
    4. Когато Клиентът изпрати средства, чийто размер не съответства на заявлението, администрацията на Платформата има право да спре конвертирането или да извърши операцията чрез преизчисляване, като вземе предвид получените средства. В случай на спиране на транзакцията, преводът се извършва само след заявка от страна на Клиента.
    5. Преобразуването се извършва по обменния курс, действащ в момента на неговото стартиране.
    6. Ако Клиентът е посочил грешен номер на сметка, Платформата не извършва преобразуването. Възстановяване на средства е възможно само след заявка от страна на Клиента, на основание клауза 3.2.5.
    7. Служителите на Платформата имат право да блокират операцията по конвертиране, ако плащането е извършено от чужда сметка или Клиентът коригира сумата му. Парите се връщат след неговото обжалване по реда на т. 3.2.5.
    8. Когато извършвате операция по преобразуване с участието на биткойни, трябва да вземете предвид продължителността на трансфера, която отнема от четвърт час до няколко дни. Служителите на платформата нямат начин да съкратят този период.
    9. Забранено е използването на услугата за обмен на множество борси, за да се извлече крайната печалба от разликата в тарифите на тази услуга. В противен случай платформата има право да отмени преобразуването.
    10. Във всеки случай, когато се извърши възстановяване, се удържа комисионна от 5%, с изключение на клауза 10.7.
  6. Гаранции за платформа и отговорности на страните
    1. Служителите на платформата не носят отговорност за грешки, допуснати при подаване на заявление или други грешки на Клиента при използване на услугата. Транзакцията не може да бъде отменена, дори ако парите са прехвърлени погрешно на трета страна.
    2. Платформата не носи отговорност за безопасността на оборудването на Клиента, благодарение на което той извършва операцията по преобразуване.
    3. Платформата не носи отговорност за забавяния на конвертирането, причинени от кредитни институции или EPS.
    4. Платформата не поема отговорност за загубите, понесени от Клиента поради погрешно схващане за рентабилността на преобразуването.
    5. Клиентът поема всички разходи по операцията по преобразуване, ако поради негови грешки тя е била забавена или отменена.
    6. Клиентът гарантира, че има правомощия да се разпорежда с финансовите активи, участващи в преобразуването.
    7. Ако в хода на сделка за размяна е била причинена вреда на трети страни, тогава задължението за компенсацията ѝ пада върху Клиента. Щетите се приспадат от сумите, предвидени за замяната.
    8. Клиентът гарантира, че към момента на започване на взаимодействието с Платформата е навършил пълнолетие, в съответствие със законодателството на държавата по местоживеене на Клиента.
  7. Промяна на реда на работа
    1. Управлението на платформата има право да променя условията на споразумението по всяко време. Актуализираното издание се счита за валидно, след като бъде публикувано на уебсайта Royal.Cash.
  8. Непреодолима сила
    1. В случай на форсмажорни обстоятелства страните не носят отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на договорни задължения. Непредвидените обстоятелства включват терористичен акт, военен конфликт, пожар, кибератака, наводнение, други природни бедствия, правителствени решения, както и липса на достъп до енергия, телекомуникационни мрежи и Интернет.
  9. Редът на операциите за преобразуване
    1. Клиентът няма право да използва функционалността на Платформата за извършване на незаконни транзакции. Клиентът осъзнава, че ще носи отговорност за конвертирането на съмнителни средства. Отговорността възниква съгласно правилата на държавата, в чиято юрисдикция е извършено нарушението.
    2. Ако е имало преобразуване на съмнителни средства, Платформата си запазва правото да информира засегнатата страна, правоприлагащите органи или EPS, при тяхно искане.
    3. За да извърши операция по конвертиране, Клиентът трябва да преведе необходимата сума парични единици от електронния портфейл. Служителите на платформата нямат основание да проверяват законността на използването им. Клиентът гарантира, че има правомощието да използва парите в процеса на конвертиране.
    4. Банковият превод предвижда използването на системата за интернет банкиране EPS, за да се гарантира сигурността на плащането.
    5. Платформата не носи отговорност за операцията по преобразуване, извършена от трети страни със съгласието на Клиента.
    6. Ако Клиентът активира опцията Съгласен съм с правилата за обмен тогава той изразява пълното приемане на всички условия на Споразумението.
  10. Идентификация на Платформата
    1. Идентификацията в Платформата е неразделна част от Условията за ползване на Платформата Royal.Cash.
    2. С използването на Платформата, Клиентът гарантира преминаването на идентификация при първо искане на Платформата.
    3. При извършване на идентификация Платформата може да изисква всякакви лични данни, във всякакъв формат и в какъвто и да е обем, които Платформата счете за необходими за пълна идентификация.
    4. Събира, използва и прехвърля информация за Клиента, Платформата ще бъде в съответствие с настоящите Правила.
    5. С преминаването на идентификацията, Клиентът се съгласява Платформата да извършва всякакви проучвания във връзка с Клиента, които Платформата счита за необходими. Платформата може да ангажира трета страна за това проучване по свое усмотрение.
    6. На Платформата всички адреси на портфейли от извършени транзакции се подлагат на автоматична AML проверка.
    7. Платформата има право да поиска идентификация на клиента, ако адресът на портфейла на клиента, посочен в приложението, има връзка със следните организации: Darknet Service, Darknet Marketplace, Fraudulent Exchange, Illegal Service, Mixing Service, Ransom, Scam, Откраднати монети.
    8. При потвърждаване на връзката, Клиентът ще трябва да премине през идентификация, за да получи възстановяване на сумата. След приключване средствата ще бъдат върнати (минус мрежовата комисионна при прехвърляне на средства) на данните на подателя.